Politika privatnosti

Vaša privatnost nam je važna. U ovoj politici privatnosti objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo prilikom korištenja naše internetske trgovine, zašto ih obrađujemo, koliko ih dugo čuvamo, kome ih možemo proslijediti i koja prava imate u vezi s njima.

Korištenjem web-stranice odnosno slanjem narudžbe potvrđujete da ste upoznati s ovom politikom privatnosti.

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem ove internetske trgovine je pružatelj internetske trgovine.

Za pitanja u vezi s obradom osobnih podataka ili ostvarivanjem svojih prava možete nam pisati na:

info@male-therapy.com

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Ovisno o načinu korištenja web-stranice, možemo prikupljati sljedeće podatke:

• ime i prezime,
• adresu za dostavu i račun,
• telefonski broj,
• e-mail adresu,
• podatke o naručenim proizvodima,
• podatke o plaćanju i načinu dostave,
• podatke o komunikaciji s nama,
• IP adresu, podatke o uređaju, pregledniku i korištenju web-stranice,
• podatke prikupljene putem kolačića i sličnih tehnologija.

Podatke o platnim karticama u pravilu ne pohranjujemo sami kada plaćanje obrađuje vanjski pružatelj platnih usluga.

3. Svrha i pravna osnova obrade

Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• obradu, potvrdu i izvršenje narudžbe,
• pripremu, slanje i dostavu paketa,
• obavještavanje o statusu narudžbe,
• izvršavanje plaćanja i sprječavanje zlouporaba,
• obradu reklamacija, povrata i upita kupaca,
• ispunjavanje računovodstvenih, poreznih i drugih zakonskih obveza,
• osiguravanje sigurnosti i pravilnog rada web-stranice,
• poboljšanje korisničkog iskustva,
• slanje marketinških poruka kada ste na to izričito pristali.

Osobne podatke obrađujemo kada je obrada potrebna za izvršenje ugovora, ispunjavanje zakonske obveze, ostvarivanje naših legitimnih interesa ili na temelju vaše privole.

Kada podatke obrađujemo na temelju privole, možete je u bilo kojem trenutku povući. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.

4. Diskretnost narudžbi

Svjesni smo osjetljive prirode naručenih proizvoda te podatke o narudžbama obrađujemo s posebnom pažnjom.

Paketi se šalju u diskretnom i nenametljivom pakiranju. Na vanjskoj strani paketa nije naveden naziv naručenog proizvoda niti drugi opis koji bi otkrivao sadržaj.

Podatke o narudžbi koristimo samo za izvršenje kupnje, dostavu, korisničku podršku, ispunjavanje zakonskih obveza i druge svrhe navedene u ovoj politici.

5. Prosljeđivanje podataka trećim stranama

Osobne podatke možemo, u opsegu potrebnom za izvršenje usluge, proslijediti:

• dostavnim i logističkim službama,
• pružateljima platnih usluga,
• pružateljima usluga hostinga i tehničkog održavanja,
• pružateljima informacijskih, analitičkih i sigurnosnih rješenja,
• računovodstvenim i pravnim savjetnicima,
• nadležnim državnim tijelima kada to zahtijeva zakon.

Vanjski suradnici smiju koristiti podatke samo u dogovorenu svrhu i dužni su ih odgovarajuće štititi.

6. Prijenos podataka u treće zemlje

Neki pružatelji tehničkih, analitičkih ili oglašivačkih usluga mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora.

U takvim slučajevima osiguravamo primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera kada ih zahtijeva važeće zakonodavstvo, primjerice odluka o primjerenosti ili standardne ugovorne klauzule.

7. Čuvanje osobnih podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni.

Podatke o narudžbama, računima i transakcijama čuvamo onoliko dugo koliko zahtijevaju porezni, računovodstveni i drugi propisi. Podatke koje obrađujemo na temelju privole čuvamo do povlačenja privole odnosno do prestanka svrhe obrade.

Nakon isteka razdoblja čuvanja podatke brišemo, anonimiziramo ili na drugi odgovarajući način zaštitimo.

8. Vaša prava

U skladu s važećim zakonodavstvom možete zatražiti:

• pristup svojim osobnim podacima,
• ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
• brisanje podataka kada su za to ispunjeni uvjeti,
• ograničenje obrade,
• prigovor na obradu,
• prenosivost podataka,
• povlačenje privole,
• informacije o načinu obrade svojih podataka.

Zahtjev možete poslati na info@male-therapy.com.

Prije obrade zahtjeva možemo, radi zaštite vaših podataka, zatražiti dodatnu potvrdu identiteta.

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka.

9. Kolačići

Web-stranica može koristiti nužne, funkcionalne, analitičke i oglašivačke kolačiće.

Nužni kolačići omogućuju osnovno funkcioniranje trgovine, košarice, blagajne i sigurnosnih funkcija. Za korištenje kolačića koji nisu nužni, pribavit ćemo vašu privolu tamo gdje je to potrebno.

Postavkama kolačića možete upravljati putem bannera odnosno postavki kolačića na web-stranici.

10. Sigurnost osobnih podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka od gubitka, neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene ili zlouporabe.

Unatoč poduzetim zaštitnim mjerama, nije moguće jamčiti potpunu sigurnost prijenosa podataka putem interneta.

11. Maloljetne osobe

Internetska trgovina namijenjena je punoljetnim osobama. Osobne podatke maloljetnih osoba ne prikupljamo svjesno.

Slanjem narudžbe kupac potvrđuje da ima najmanje 18 godina i da je poslovno sposoban sklopiti ugovor.

12. Izmjene politike privatnosti

Politiku privatnosti možemo povremeno dopuniti ili izmijeniti zbog promjena u poslovanju, tehnologiji ili zakonodavstvu.

Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj web-stranici.

13. Kontakt

Za pitanja u vezi s privatnošću, obradom podataka ili ostvarivanjem svojih prava pišite nam na:

info@male-therapy.com