Pravila privatnosti
Vaša privatnost nam je važna. U ovim pravilima privatnosti objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo prilikom korištenja naše internetske trgovine, zašto ih obrađujemo, koliko ih dugo čuvamo, kome ih možemo proslijediti i koja prava imate u vezi s njima.
Korištenjem web stranice odnosno slanjem narudžbe potvrđujete da ste upoznati s ovim pravilima privatnosti.
1. Voditelj obrade osobnih podataka
Voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem ove internetske trgovine je pružatelj usluga internetske trgovine.
Za pitanja o obradi osobnih podataka ili ostvarivanje svojih prava možete nam pisati na:
2. Koje osobne podatke prikupljamo
Ovisno o načinu korištenja web stranice, možemo prikupljati sljedeće podatke:
- ime i prezime,
- adresu za dostavu i izdavanje računa,
- telefonski broj,
- adresu e-pošte,
- podatke o naručenim proizvodima,
- podatke o plaćanju i načinu dostave,
- podatke o komunikaciji s nama,
- IP adresu, podatke o uređaju, pregledniku i korištenju web stranice,
- podatke prikupljene putem kolačića i sličnih tehnologija.
Podatke o platnim karticama u pravilu ne pohranjujemo sami kada plaćanje obrađuje vanjski pružatelj platnih usluga.
3. Svrha i pravna osnova obrade
Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
- obradu, potvrdu i izvršenje narudžbe,
- pripremu, otpremu i dostavu paketa,
- obavještavanje o statusu narudžbe,
- izvršavanje plaćanja i sprječavanje zlouporaba,
- rješavanje reklamacija, povrata i upita kupaca,
- ispunjavanje računovodstvenih, poreznih i drugih zakonskih obveza,
- osiguravanje sigurnosti i pravilnog rada web stranice,
- poboljšavanje korisničkog iskustva,
- slanje marketinških poruka kada ste za to dali izričitu privolu.
Osobne podatke obrađujemo kada je obrada potrebna za izvršenje ugovora, ispunjavanje zakonske obveze, ostvarivanje naših legitimnih interesa ili na temelju vaše privole.
Kada podatke obrađujemo na temelju privole, možete je povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.
4. Diskretnost narudžbi
Svjesni smo osjetljive prirode naručenih proizvoda, stoga podatke o narudžbama obrađujemo s posebnom pažnjom.
Paketi se šalju u diskretnom i neupadljivom pakiranju. Na vanjskoj strani paketa nije naveden naziv naručenog proizvoda niti bilo kakav drugi opis koji bi otkrivao sadržaj.
Podatke o narudžbi koristimo isključivo za izvršenje kupnje, dostavu, korisničku podršku, ispunjavanje zakonskih obveza i druge svrhe navedene u ovim pravilima.
5. Prosljeđivanje podataka trećim stranama
Osobne podatke možemo, u opsegu potrebnom za pružanje usluge, proslijediti:
- dostavnim i logističkim službama,
- pružateljima platnih usluga,
- pružateljima usluga hostinga i tehničkog održavanja,
- pružateljima informatičkih, analitičkih i sigurnosnih rješenja,
- računovodstvenim i pravnim savjetnicima,
- nadležnim državnim tijelima kada to zahtijeva zakon.
Vanjski pružatelji usluga smiju koristiti podatke isključivo za dogovorenu svrhu te ih moraju na odgovarajući način zaštititi.
6. Prijenos podataka u treće zemlje
Pojedini pružatelji tehničkih, analitičkih ili oglašivačkih usluga mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora.
U takvim slučajevima osiguravamo primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera kada ih zahtijeva važeće zakonodavstvo, primjerice odluke o primjerenosti ili standardnih ugovornih klauzula.
7. Čuvanje osobnih podataka
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni.
Podatke o narudžbama, računima i transakcijama čuvamo onoliko dugo koliko to zahtijevaju porezni, računovodstveni i drugi propisi. Podatke koje obrađujemo na temelju privole čuvamo do povlačenja privole odnosno do prestanka svrhe obrade.
Nakon isteka razdoblja čuvanja podatke brišemo, anonimiziramo ili na drugi odgovarajući način štitimo.
8. Vaša prava
U skladu s važećim zakonodavstvom možete zatražiti:
- pristup svojim osobnim podacima,
- ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
- brisanje podataka kada su za to ispunjeni uvjeti,
- ograničenje obrade,
- prigovor na obradu,
- prenosivost podataka,
- povlačenje privole,
- informacije o načinu obrade svojih podataka.
Zahtjev možete poslati na info@male-therapy.com.
Prije obrade zahtjeva, radi zaštite vaših podataka, možemo zatražiti dodatnu potvrdu identiteta.
Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka.
9. Kolačići
Web stranica može koristiti nužne, funkcionalne, analitičke i oglašivačke kolačiće.
Nužni kolačići omogućuju osnovno funkcioniranje trgovine, košarice, blagajne i sigurnosnih funkcija. Za korištenje kolačića koji nisu nužni zatražit ćemo vašu privolu kada je to potrebno.
Postavkama kolačića možete upravljati putem obavijesti odnosno postavki kolačića na web stranici.
10. Sigurnost osobnih podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka od gubitka, neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene ili zlouporabe.
Unatoč poduzetim zaštitnim mjerama, nije moguće jamčiti potpunu sigurnost prijenosa podataka putem interneta.
11. Maloljetne osobe
Internetska trgovina namijenjena je punoljetnim osobama. Osobne podatke maloljetnih osoba ne prikupljamo svjesno.
Slanjem narudžbe kupac potvrđuje da ima najmanje 18 godina i da je poslovno sposoban sklopiti ugovor.
12. Izmjene pravila privatnosti
Pravila privatnosti možemo povremeno dopuniti ili izmijeniti zbog promjena u poslovanju, tehnologiji ili zakonodavstvu.
Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj web stranici.
13. Kontakt
Za pitanja o privatnosti, obradi podataka ili ostvarivanju svojih prava pišite nam na: